Tiếp nối kết quả kiểm định trong nước, Bộ môn Marketing, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (PTIT), chủ động triển khai đào tạo nội bộ, từng bước chuẩn bị cho mục tiêu kiểm định quốc tế theo tiêu chuẩn QAA (UK), hướng tới nâng cao chất lượng đào tạo và hội nhập quốc tế.

Từ chuẩn quốc gia đến tầm nhìn quốc tế

Trong bối cảnh giáo dục đại học ngày càng chú trọng chất lượng và hội nhập, kiểm định không chỉ là công cụ đánh giá mà còn thúc đẩy các cơ sở giáo dục đổi mới, cải tiến chương trình đào tạo. Tiếp nối kết quả kiểm định trong nước, chương trình đào tạo ngành Marketing của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông tiếp tục hướng tới mục tiêu kiểm định quốc tế theo định hướng chung của Học viện.

Chương trình Marketing của PTIT đã được Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục – Hiệp hội các trường đại học, cao đẳng Việt Nam công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng, với 88% tiêu chí đạt yêu cầu, trong chu kỳ kiểm định 2023–2028. Đây là nền tảng quan trọng để Bộ môn Marketing tiếp tục phát huy những điểm mạnh, rà soát và hoàn thiện chương trình theo yêu cầu phát triển của ngành và thị trường lao động.

Theo định hướng của Học viện, chương trình Marketing hướng tới kiểm định quốc tế theo tiêu chuẩn của Cơ quan Bảo đảm chất lượng giáo dục đại học Vương quốc Anh (Quality Assurance Agency for Higher Education – QAA). Trong đó, chương trình International Programme Accreditation (IPA) của QAA bao gồm lĩnh vực Kinh doanh và Quản trị, trong đó có Marketing. Các tiêu chí đánh giá quan tâm đến mục tiêu và chuẩn đầu ra, thiết kế chương trình, hoạt động giảng dạy và đánh giá, đội ngũ giảng viên, nguồn lực hỗ trợ người học và hệ thống bảo đảm chất lượng. Cách tiếp cận này nhấn mạnh việc đánh giá chất lượng chương trình gắn với hiệu quả duy trì và cải tiến chất lượng đào tạo.

Định hướng này có sự tương thích với nền tảng phát triển chương trình Marketing tại PTIT. Chương trình được xây dựng theo mô hình đào tạo dựa trên chuẩn đầu ra (Outcome-Based Education – OBE), chú trọng ứng dụng công nghệ số và tăng cường học tập bằng tiếng Anh. Đây là những cơ sở thuận lợi để tiếp tục hoàn thiện sự liên kết giữa mục tiêu đào tạo, nội dung học tập, phương pháp giảng dạy và kết quả đạt được của người học.

Định hướng này càng có ý nghĩa trong bối cảnh ngành Marketing đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ số, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Việc đối chiếu chương trình với các chuẩn mực quốc tế tạo cơ hội để rà soát mức độ cập nhật của kiến thức chuyên môn, khả năng ứng dụng công nghệ, tư duy phân tích và năng lực thích ứng nghề nghiệp của sinh viên. Qua đó, chương trình có thêm cơ sở để nâng cao tính ứng dụng, tăng cường khả năng đáp ứng yêu cầu thực tiễn và từng bước củng cố năng lực cạnh tranh của người học trong môi trường lao động hội nhập.

Chủ động hôm nay cho chuẩn mực ngày mai

Để hiện thực hóa định hướng kiểm định quốc tế, Bộ môn Marketing xác định nâng cao nhận thức và năng lực bảo đảm chất lượng của đội ngũ giảng viên là nhiệm vụ trọng tâm. Với tinh thần chủ động và tích cực, Bộ môn thường xuyên tổ chức các buổi họp, đào tạo nội bộ dành cho toàn thể giảng viên, tập trung vào ba nội dung: đào tạo theo chuẩn đầu ra OBE; các yêu cầu của hệ thống bảo đảm chất lượng tại Học viện; và định hướng, yêu cầu của tiêu chuẩn kiểm định quốc tế QAA.

Đối với nội dung đào tạo theo chuẩn đầu ra OBE, các hoạt động trao đổi nội bộ giúp giảng viên hiểu rõ mối liên hệ giữa chuẩn đầu ra chương trình, chuẩn đầu ra học phần, nội dung giảng dạy, phương pháp tổ chức học tập và cách thức đánh giá kết quả của sinh viên. Qua đó, chất lượng đào tạo không chỉ được xem xét qua những nội dung đã giảng dạy, mà còn qua mức độ người học đạt được các kiến thức, kỹ năng và năng lực đã xác định. Đây là cơ sở để từng học phần được rà soát trong mối liên hệ với mục tiêu chung của chương trình, bảo đảm tính liên kết và nhất quán trong quá trình đào tạo.

Song song với đó, việc phổ biến các yêu cầu của hệ thống bảo đảm chất lượng tại Học viện giúp giảng viên hiểu rõ trách nhiệm trong quá trình duy trì và cải tiến chất lượng đào tạo. Các hoạt động chuyên môn cần được triển khai có hệ thống, đi kèm minh chứng phù hợp, dữ liệu đánh giá và cơ chế phản hồi. Trên cơ sở đó, việc rà soát, nhận diện hạn chế và điều chỉnh hoạt động đào tạo có thể được thực hiện một cách chủ động, thực chất, thay vì chỉ tập trung đáp ứng yêu cầu về hồ sơ kiểm định.

Đặc biệt, việc tìm hiểu các tiêu chí QAA giúp đội ngũ giảng viên từng bước tiếp cận yêu cầu đánh giá chương trình theo chuẩn mực quốc tế. Qua quá trình trao đổi và đối chiếu với thực tiễn đào tạo, Bộ môn có điều kiện nhận diện những nội dung cần tiếp tục hoàn thiện, đồng thời chuẩn bị nguồn minh chứng phù hợp cho các bước tiếp theo trong công tác kiểm định. Hoạt động đào tạo nội bộ vì thế không chỉ phục vụ công tác chuẩn bị kiểm định, mà còn góp phần thống nhất nhận thức, nâng cao năng lực chuyên môn và hình thành văn hóa bảo đảm chất lượng trong đội ngũ.

Từ góc độ người học, những hoạt động này hướng tới việc nâng cao chất lượng trải nghiệm học tập và bảo đảm sinh viên được hưởng lợi trực tiếp từ quá trình cải tiến chương trình. Khi chuẩn đầu ra được xác định rõ ràng, nội dung học phần được liên kết hợp lý và hoạt động đánh giá được thực hiện minh bạch, sinh viên có cơ sở để chủ động theo dõi tiến độ, nhận diện năng lực cần phát triển và chuẩn bị cho yêu cầu nghề nghiệp. Bên cạnh đó, việc tiếp nhận và phân tích phản hồi từ sinh viên cùng các bên liên quan sẽ cung cấp thêm căn cứ thực tiễn để điều chỉnh nội dung, phương pháp giảng dạy và các điều kiện hỗ trợ học tập. Qua đó, vai trò của người học không chỉ được thể hiện ở kết quả đào tạo mà còn trong chính quá trình góp phần nâng cao chất lượng chương trình.

Bên cạnh đào tạo nội bộ, Bộ môn Marketing tiếp tục định hướng rà soát, cải tiến chương trình, phát triển đội ngũ giảng viên và mở rộng hợp tác với các đối tác trong nước, quốc tế. Những hoạt động này góp phần nâng cao khả năng đáp ứng yêu cầu thực tiễn của ngành Marketing, đồng thời củng cố nền tảng cho quá trình phát triển chương trình theo các chuẩn mực chất lượng cao hơn.

Kiểm định quốc tế là một quá trình đòi hỏi sự chuẩn bị nghiêm túc, cam kết lâu dài và sự tham gia nhất quán của các bên liên quan. Với việc chủ động tổ chức đào tạo nội bộ, nâng cao nhận thức và năng lực bảo đảm chất lượng cho đội ngũ giảng viên, Bộ môn Marketing, PTIT, đang từng bước xây dựng nền tảng cho mục tiêu này. Chủ động chuẩn bị từ hôm nay không chỉ hướng tới việc đáp ứng các tiêu chuẩn kiểm định quốc tế trong tương lai, mà còn thể hiện cam kết cải tiến chất lượng đào tạo một cách thực chất, vì sự phát triển năng lực và tương lai nghề nghiệp của sinh viên Marketing./.