GIÁO TRÌNH
HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
TÁC GIẢ: PGS. TS. NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN
Giáo trình cung cấp kiến thức cơ bản nhất về hành vi người tiêu dùng và những chỉ dẫn về vận dụng những hiểu biết này trong các quyết định marketing của doanh nghiệp cho những người làm marketing, đặc biệt những người mới bắt đầu vào nghề. Nghiên cứu sâu, hiểu đầy đủ về hành vi người tiêu dùng giúp các doanh nghiệp xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp, mang tính cạnh tranh cao trên thương trường
GIÁO TRÌNH MARKETING DỊCH VỤ
TÁC GIẢ: PGS. TS. NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN
Giáo trình được biên soạn nhằm cung cấp kiến thức cơ bản về marketing dịch vụ, phục vụ cho sinh viên các ngành marketing, quản lý/quản trị kinh doanh, cũng như những người đang làm marketing trong thực tiễn. Ngoài lý thuyết, giáo trình còn tích hợp ví dụ thực tiễn từ các doanh nghiệp dịch vụ và câu hỏi ôn tập cuối mỗi chương, giúp người đọc hệ thống hóa và phát triển tư duy về kiến thức đã học.
Sách tham khảo
KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI VIỆT NAM TỰ TAY VẬN HÀNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA BẠN
TÁC GIẢ: PGS. TS. NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN
Được xây dựng trên nền tảng lý luận marketing dịch vụ hiện đại, cuốn sách mang đến khung phương pháp luận rõ ràng và hệ thống tình huống thực tiễn phong phú, giúp người đọc hiện thực hóa các giá trị vô hình của dịch vụ thành những thông điệp có sức thuyết phục với người tiêu dùng. Trong thời đại mà kinh doanh dịch vụ trở thành nền tảng cốt lõi của mọi mô hình doanh nghiệp, đây là cẩm nang tư duy và hành động thiết thực dành cho những ai đang hoạt động trong lĩnh vực marketing dịch vụ đang tìm kiếm giải pháp có chiều sâu và tính ứng dụng cao.
